一是有利于樹立企業(yè)形象，提升企業(yè)知名度

　　互聯(lián)網(wǎng)作為第四媒體，其特點是能夠跨越時間和空間，其網(wǎng)站24小時工作。通過企業(yè)網(wǎng)站的建設，用戶可以跨時空了解企業(yè)。利用多媒體技術(shù)，企業(yè)可以向用戶展示產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)營理念、企業(yè)文化和企業(yè)形象，樹立現(xiàn)代企業(yè)形象，為企業(yè)無形資產(chǎn)增值。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務。如果有一天你的客戶主動向你索要你公司的網(wǎng)站，而你的回答是否定的，我相信你公司在客戶心目中的形象會大打折扣。

　　二是有利于拓展營銷渠道，拓展市場，提高營銷效率

　　企業(yè)可以通過網(wǎng)站進行電子營銷。首先，網(wǎng)絡營銷是對傳統(tǒng)營銷的補充。其次，電子營銷可以拓展新空間，增加銷售渠道，接觸更大的消費群體，獲得更多的新客戶，拓展市場；再次，電子營銷可以減少環(huán)節(jié)，減少人員，節(jié)約成本，降低成本，有利于提高營銷效率。

　　三是有利于了解客戶的意見，掌握客戶的需求

　　在不干擾客戶正常工作生活的情況下，企業(yè)可以通過問卷、留言板、定制服務、網(wǎng)站上的E-MAIL等方式，傾聽客戶意見，了解客戶心聲，加強企業(yè)與客戶的聯(lián)系，建立良好的客戶關(guān)系。

　　四是有利于改進服務，提高企業(yè)服務質(zhì)量

　　利用網(wǎng)站和通過電子通信，企業(yè)提供的在線服務是傳統(tǒng)通信方式(如郵件、電話、傳真等)無法比擬的。).在線服務可以更及時準確地掌握用戶的需求。通過網(wǎng)站的互動服務，將被動提供和主動獲取統(tǒng)一起來，從而實現(xiàn)售前、售中、售后的全過程、全方位服務。

　　五是有利于改變企業(yè)的業(yè)務流程，提高企業(yè)信息化水平和管理水平

　　當今社會已經(jīng)進入信息社會，企業(yè)之間的競爭就是信息和知識的競爭。當企業(yè)逐漸基于網(wǎng)站開展業(yè)務時，其業(yè)務流程、組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成和人員素質(zhì)也會發(fā)生變化。企業(yè)將優(yōu)化業(yè)務流程，精簡機構(gòu)，提高人員素質(zhì)，從而提高信息化和管理水平，增強競爭力。

　　與傳統(tǒng)媒體不同，企業(yè)網(wǎng)站具有以下特點:

　　1.主動性和互動性:企業(yè)網(wǎng)站面對的不再是“被動”的讀者，而是有目的的“主動”客戶。買家和潛在客戶會通過網(wǎng)絡積極找到你的公司網(wǎng)站，并要求他們需要的服務。一個設計良好的企業(yè)網(wǎng)站會為用戶提供需求，甚至實現(xiàn)雙向溝通，這是傳統(tǒng)媒體無法企及的。

　　2.無限延伸:容量無限，有產(chǎn)品信息和圖片；您想向客戶提供的任何信息都可以輸入。一天24小時，一周7天，一年365天，隨時提供服務。它的位置不受限制。目前，世界上大多數(shù)國家都把發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)作為首要政策目標之一，上網(wǎng)就像在家打開電視機一樣簡單。

　　3.低成本:這是企業(yè)追求的目標。網(wǎng)站建設需求低，不需要投入大量資金。幾乎沒有風險。不僅如此。部分勞動力將通過企業(yè)網(wǎng)站共享。節(jié)省市場開發(fā)、業(yè)務銷售和客戶服務的成本，縮短銷售系統(tǒng)之間的距離。

　　4.多功能:企業(yè)網(wǎng)站將成為現(xiàn)代和未來信息社會不可或缺的企業(yè)識別標志之一，提升企業(yè)附加值。除了為客戶提供一個高效的信息渠道，它還可以對招聘人才起到重要的作用。它可以是實時信息的廣告牌，也可以是購物中心。全面的通用性取決于企業(yè)的整體創(chuàng)造力。